推動數位轉型的關鍵:文化轉型與人才發展趨勢

數位轉型

在未來,每一家企業都是科技公司。

段落內容

2021 台灣企業數位轉型關鍵報告

台灣政府自 2017 年開始,投入大量資源在數位轉型的發展上。2020 年疫情全面爆發,加速數位轉型的完成。

GOOGLE 在 2021 企業數位轉型關鍵報告中指出:「數位轉型不再只是口號、或是大企業專屬的課題,而是推動企業和產業前進的力量」(頁4)

2021年

  • 98%的企業將數位轉型視為整體策略的一部分
  • 56%已推動數位轉型超過3年
  • 46%由公司最高決策者負責領導數位轉型(頁16)

但是為何?在您的公司中還是對於數位轉型前後那麼無感?

甚至遇到更多的阻礙?

在展望未來商業趨勢時,數位轉型是最重要的工作。但再深入對轉型的看法,焦慮卻勝過樂觀。

企業釐清轉型目的與目標後,組織即面臨許多制度面與文化面的改變,在在影響著每個工作者的「日常生活」。

數位轉型的挑戰與阻礙:為什麼要從文化轉型開始

不只是您,GOOGLE 的報告同時指出,推動數位轉型過程中的最大痛點,不是來自於軟硬體設備或是數位工具的缺乏,而是來自於更根本的組織文化與人才問題。

數位轉型的阻礙領導者(或在很多企業,是IT部門主導)應站在員工的角度去思考,現行組織內所面臨的數位轉型對他們的工作內容、工作方式與習慣、創造的商業價值、個人價值,究竟跟「轉型前」有什麼不同?

在數位轉型常見的目標(例如顧客體驗、營運模式改善、技術流程優化)等等之前,用員工可以理解的語言去溝通,與組織策略目標直接且強力的鏈結,是所有數位轉型的組織應該要做的第一步。

正如 GOOGLE 報告所指出的「數位轉型最終執行策略並交付財物結果的是『人』,因此企業領導人由上而下所建立的『數位文化』是決定轉型成敗的重要關鍵」(頁6)

數位轉型 digital transformation,重點不在於數位化 digitization,而在於轉型 transformation。

轉型必然牽涉到文化的轉型,我們在 2021 ATD 亞太年會已經強調,以人為本的數位轉型,建立在文化轉型的基礎上。

組織文化無法轉變,即使引入再多的數位科技,也難以培育部屬;跨部門之間也不是因為有了雲端就容易合作。

“Successful Digital Transformation begins with a cultural transformation. “—By Jason James, CIO, Optima Healthcare Solutions.

當代人才發展的趨勢:文化轉型

「文化是日常思維與行為的總和,文化就是在這些運作中不斷累積生成而醞釀出來的生活風格。」

文化轉型的成功關鍵,就在於人才發展是否到位。尤其處在變革環境中,如何建構「有感」的環境?

文化轉型

從參與感、歸屬感、認同感出發,由組織的根本重塑文化,讓團隊共同成長,建立以信任為基礎的連結,打造優勢發展與正向環境。

這整個文化與環境的塑造,目的在於,處於變革環境中的人才發展,必須鞏固根本,才能共同進入轉型。

如同 GOOGLE 報告中指出的「『需要各部門上下一心』等作法執行數位轉型,數位轉型才有成功的機會」(頁5)

上下一心如何達成?

透過團隊建立/共識營,跨越團隊五障礙。傳仕瑞的團隊建立課程,擁有深厚的理論基礎,強調落地實用的效果。側重從手到心的能力覺察,強調執行力的培訓,解決組織的常見問題。

團隊建立後,團隊與組織之間更深層的連結,來自於當責。透過個人當責、當責領導力打造當責文化

從團隊成為組織,落實當責步驟,共同向願景邁進。

文化轉型的關鍵步驟:策略思考

「數位轉型要圍繞著商業目標,而目標要跟企業整體策略高度整合」(GOOGLE報告,頁5)

在制定清晰且可衡量的目標,並以之來做績效衡量之前,所有成員擁有策略思維的能力並參與策略事務,才能有效將個人發展目標與組織未來策略方向連結。

因應變革,策略思考力 strategic thinking 是將來職場的必備能力,無論身處哪個職位,都必須具有策略思考的格局及視野。

國內策略思考/商業模式大師、康士藤總經理 Ming 首度在公開班講授策略思考,您還在等什麼?

HR 的重要性

最後,數位轉型能否成功,組織文化能否重塑,關鍵不在於數位科技是否完備,而在於人才發展是否到位。

文化轉型的重要

HR 的重要性可想而知,在推動教育訓練之前,以人為本的數位轉型,以人才發展為本的文化轉型,才是數位轉型的核心因素。

以文化轉型為本的數位轉型,才能真正達到全員參與,文化深耕的效果。

康士藤集團,作為人資的最佳策略夥伴,在傳仕瑞公司的公開班提供人資在數位轉型趨勢中,最完整的Solution。

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