傳仕瑞首發公開班課程
3/12 在台北犇亞會議中心展開一天的實體公開班。因為是團隊領導課程，來自不同領域的學員從破冰活動開始，將自己介紹給團隊。
接下來由講師開始引導討論主管對於組織與團隊的重要性後，展開五金鑰的介紹過程。
在建立信任的階段，以人生三階段與職場 highlight 時刻，說明信任是建立在坦承公開的基礎上。透過真誠的互動才能創造信任。
在信任的基礎上勇於意見衝突
在團隊中，常常是妥協而不是共識。一個良好的職場環境，應該是容許不同想法的激盪與衝突。有了信任的基礎，相信彼此都是為了團隊好才提出挑戰，這樣的團隊才會有思想的激盪來不斷進步。
制定管理衝突法則，改善衝突自在指數，去除職場政治氛圍，促使思考突破。這樣的團隊氛圍就是具有包容性與多元性的安全空間。
成果導向驅動當責
建立在前兩個基礎上的同儕壓力，就是一種驅動當責的力量。
對於團隊的決議，雖不認同仍願意付出。當一切以團隊至上時，追求目標的過程不僅會全力以赴，甚至會多做一點。這樣的態度同樣會驅動團隊成員，共同為目標而努力。
我們公開班的優勢
康士藤集團一向強調以問題解決為導向的實用與落地。公開課程中所傳授的技能，將陪伴您在職場中繼續發揮效益。透過學習平台，將問卷、作業與討論結合在網路資源上。在幫助您成長的同時，我們也更能貼近職場趨勢，更有效提出解決方案。
課堂學員問答 總整理
學員交流：
或許在溝通時，需思考場合情境。私下或間接透過他人來提醒夥伴，既能不傷感情，又能達到壓力與承諾的效果。先掌握對方的個性，找尋合適的說話方式，會讓溝通更有效。
以我自身舉例，當我與 BU Head 溝通時，常常是就事論事。不須拐彎抹角，反而更有效率。
講師回饋：
之所以害怕衝突，是為了保護自己還是「為團隊好」？相信大家都可以接受在「為團隊好」的目標下，所發生的意見衝突。
然而，如果「為團隊好」的目標依舊會發生衝突，就代表前兩大金鑰尚未掌握。那就必須重新建立信任，管理衝突，才能往下個步驟前進。這也是為什麼那五金鑰的金字塔之所以重要的原因。
學員回饋：
面對這種人，我們就是不給他資源，也不給他挑戰性任務，而是要他處理庶務即可。
講師看法：
公司或多或少都會有這種人，但這種人的出現，很多時候是公司文化出問題、老闆出問題、績效考核出問題、主管出問題等等。
低認同低投入的夥伴對於士氣與文化的影響不會比整體來得大，反而是該問主管、老闆、領導，這樣的文化是否需要改變。
如果是期待公司、團隊更好為出發點，相信整體會願意改變風起。